上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法！ストレスになる上司の特徴を紹介

上司と相性が悪く、顔を見るだけでもストレスを感じる人も少なくありません。上司からのストレスが態度に出てしまい困っている人も、多いのではないでしょうか。上司が嫌い、合わないといった悩みは非常に多いです。上司とは会社で一番接する時間が長いため、相性が合わないとストレスになってしまいます。しかし、上司からのストレスを態度に出していると、自分の評価を下げかねないため、対処が必要です。

本記事では、上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法について解説します。また、ストレスになる上司はどのような特徴があるのか、ストレスになる原因を紹介しますので、参考にしてください。

本記事の結論

・上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法は、自分の改善点を探す、上司と距離をおく、誰かに相談する、異動を申し出るなど
・上司からのストレスが態度に出てしまう原因は、性格や価値観が合わない、指示があいまい、サポートしてくれない、口だけで仕事しないなど
・ストレスになる上司の特徴は、思いやりがない、感情の起伏が激しい、人によって態度を変えるなど
・上司からのストレスが態度に出てもしてはいけない行動は、八つ当たりする、ネガティブなことばかりいう、仕事を適当にする

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1 上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法
2 上司からのストレスが態度に出てしまう原因
3 ストレスになる上司はどんな特徴がある？
4 上司からのストレスが態度に出てもしてはいけない行動
5 まとめ

上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法

職場で上司からストレスを感じることは少なくありません。しかし、そのストレスを態度に出してしまうと、人間関係が悪化したり、働きにくい環境になってしまったりする可能性があります。上司との関係性が悪化してしまうと、評価が下がり、仕事のモチベーションが低下する恐れがあります。

そのため、感情的にならずに、冷静に対処する方法を身につけることが大切です。7つの対処法を紹介しますので、それぞれ詳しく見ていきましょう。

自分に改善できるところがないか見直す
感情をコントロールする意識を持つ
上司から距離をおく
ストレスを発散する
上司以外の人に相談する
部署異動や配置転換を申し出る
最終手段は転職する

自分に改善できるところがないか見直す

上司からストレスを感じるときは、自分の行動を見直し、改善できるところがないか探しましょう。上司が自分に対して叱責するのは、仕事の進め方や態度など自分に非がある可能性もあります。例えば、報連相ができていない、頼まれた仕事にミスが多いなど、上司の指示通りに仕事ができていなければ、上司が指導を強めてもおかしくないでしょう。

また、こうしたやり取りが続き、上司の指摘に対して反発的な態度を取ってしまうと、さらに関係性が悪化してしまいます。自分の言動に非がある場合は、素直に認め、改善することが大切です。

もし、自分の言動に非がなかったとしても、上司に歩み寄り、なるべく上司のストレスにならないように言動を改善することも一つの手です。自分が上司よりも大人な対応を取ることで、上司の態度が和らぐこともあります。もちろん、理不尽な要求に対してはこちらが折れる必要はありません。

上司に改善を求めても治らないときは、自分が改善できるところがないか見直してみましょう。

感情をコントロールする意識を持つ

上司に対してすぐイライラしてしまう人は、ストレスコントロールを身につけ、感情を抑制することも大切です。ストレスコントロール力は、社会人基礎力の一つでもあり、ストレスと向き合う上で必要な能力です。

上司はもちろん、日常生活においてもストレスを感じる場面は多くありますが、それを成長の機会だとポジティブにとらえ、柔軟に対応できるようになれば上司とも上手に接しられます。

ストレスコントロール力は、ストレスの原因に対し、どのようにすれば解決できるか考え、行動に移せる能力ですので、「ストレス耐性がある人」という意味ではありません。例えば、上司から厳しい言葉で怒られたときに、「上司は自分を成長させるために指導してくれている」と考えることで心を落ち着かせるのが、ストレスコントロール力です。

感情を抑えるために、仕事中に短い休憩を取ったり、気持ちを切り替えるルーティンを作ったりするのも良い方法です。感情をコントロールできるようになると、上司との関係が悪化するリスクを減らし、ストレスを上手に対処できるようになります。

上司から距離をおく

働くうえで上司とのかかわりをゼロにすることはできません。しかし、最小限のコミュニケーションにとどめることは可能です。上司と接することでストレスを感じる場合は、距離を取りましょう。例えば、必要最低限の連絡以外はメールやLINEなどオンラインでやり取りしたり、可能であれば出勤日や出勤時時間をずらしたりすることで距離をおけます。

また、要件を簡潔にまとめ、余分な会話を減らすのも良いでしょう。ただし、無視したり、露骨に上司を避けたりするのは好ましくありません。上司との関係性が悪化すると、自分の評価が下がりかねません。

ストレスを発散する

上司からのストレスをため込んでしまうと、仕事だけでなくプライベートにも支障をきたします。そのため、定期的にストレスを発散して、ため込まないことが重要です。例えば、適度に運動したり、趣味を楽しんだり、友達と飲みに行ったりしてストレスを発散します。

ストレスを発散し、心にゆとりを持った状態で上司と接すれば、これまでストレスに感じていたことも許容できるかもしれません。

上司以外の人に相談する

上司に関する悩みを一人で抱え込まず、同僚や相談窓口に相談することが大切です。第三者の意見を聞くことで、新たな視点から解決策を見つけられることがあります。社内にハラスメント相談窓口やメンタルヘルスサポート設置している場合が多いため、利用しましょう。

社外の相談窓口であれば、みんなの人権110番やこころの耳などがおすすめです。社内に相談できる人がいないときは、以下の記事で相談窓口や対策法を紹介していますので、参考にしてください。上司からのストレスがひどいときは、周囲のサポートを積極的に活用し、適切な対応策を見つけることが大切です。

関連記事：会社に相談できる人がいない場合どうする？対処法と相談窓口を紹介します

部署異動や配置転換を申し出る

どうしても上司との関係性が改善されないときは、転職するという手がありますが、その前に部署異動や配置転換を申し出ましょう。とくに上司が長く部署に在籍している場合は、上司が異動になる可能性が低いので、自分が環境を変えるほうが現実的です。人事部に相談して、異動できないか聞いてみてください。

人事部に相談するときは、「上司がストレスになる」「上司が嫌い」といったネガティブな理由ではなく、「自分のスキルをより活かせる環境で貢献したい」といったポジティブな理由を伝えましょう。

最終手段は転職する

上記で説明したことを試してみたけど改善されない場合は、転職を検討しましょう。会社で一番長く接する人は上司なので、その上司がストレスの根源になるようでは、まともに働き続けられません。

長期間ストレスを受け続けると、精神的にも肉体的にも健康を害する恐れがあります。自分のキャリアや成長を考えると、環境を変えるほうが賢明です。転職を決意しても、焦って行動する必要はありません。しっかり情報を自分に最適な職場を探しましょう。

上司との関係性が悪化した場合、退職したいと伝えても認めてもらえない可能性もあります。退職手続きが難航する場合は、退職代行サービスを利用しましょう。退職代行サービスであれば、退職手続きを代行してもらえますので、自分が直接会社とやり取りする必要がありません。

上司からのストレスが態度に出てしまう原因

職場で上司との関係にストレスを感じることは、多くの人が経験する問題です。そのストレスが態度に出てしまうと、職場の雰囲気が悪くなり、業務にも悪影響を及ぼします。

とくに、上司との価値観の違いや指示のあいまいさ、サポート不足などが原因となることが多いです。こうした状況が続くと、仕事に対するモチベーションが低下し、精神的な負担が増してしまいます。自分の感情をコントロールしながら、ストレスの原因を特定し、適切な対処をすることが重要です。

上司と性格や価値観が違うから
上司の指示がない・あいまい
上司が高圧的な態度をとる
上司がサポートしてくれない
上司が口だけで仕事しない

上司と性格や価値観が違うから

上司と性格や価値観が合わないと、仕事の進め方や考え方にズレが生じ、ストレスの原因となります。例えば、上司が結果主義でスピード重視のタイプである場合、慎重に作業を進めたい部下にとっては、やりにくさを感じるかもしれません。

逆に、部下が効率や成果を重視するタイプであるのに対し、上司が細かい部分にこだわるタイプであれば、細かすぎる指示や修正に対して不満を感じることもあります。

価値観の違いが原因で、上司の言動に納得できなかったり、理不尽に感じたりすることが増えると、知らず知らずのうちに態度にも表れてしまいます。このような場合、まずは上司の考え方を理解しようとする姿勢を持つことが大切です。

上司の意図をくみ取る努力をすることで、コミュニケーションがスムーズになり、ストレスの軽減につながる可能性があります。

また、どうしても納得できない場合は、適切なタイミングで自分の意見を伝えることも重要です。適度なコミュニケーションを心がけることで、お互いの価値観の違いを埋められるかもしれません。

上司の指示がない・あいまい

仕事を進める上で、上司の指示が明確でないと、部下は大きなストレスを感じます。上司から指示がない場合、自分で判断しながら作業を進めることになります。その結果、後から「違うやり方のほうがよかった」「なぜこの方法を選んだのか」と指摘されることも少なくありません。

逆に、指示があいまいな場合は、どのように進めるべきか判断が難しくなります。不安を抱えながら作業をすると、精神的な負担が増すだけでなく作業スピードも遅くなります。

また、指示が二転三転する上司の場合、途中で方針が変わるたびに対応を求められ、仕事が思うように進みません。こうした状況では、指示を待つのではなく、自分から積極的に確認をすることが重要です。

「この方法で進めても問題ありませんか？」「最終的にどのように完成させればいいですか？」といった質問を投げかけ、明確な指示を引き出すことで、仕事の進行がスムーズになります。

また、指示が変わりやすい上司には、作業の経過を随時報告し、進め方があっているか確認することで不要なストレスを軽減できます。

上司が高圧的な態度をとる

上司が高圧的な態度をとる場合、部下は常にプレッシャーを感じながら仕事をすることになります。上司の態度が厳しく、怒鳴る、威圧的な言動をする、部下の意見を全く聞かないといった状況では、精神的なストレスが蓄積されやすいです。

また、過度にミスを責められたり、理不尽な要求をされたりすると、自信を失い、モチベーションが低下してしまいます。こうした上司のもとで働き続けると、次第に態度にもストレスが表れ、業務への集中力が低下することもあります。

このような場合、上司の言動に対して過度に反応せず、冷静に対応することが重要です。必要以上に感情を引きずらず、「この人はこういう言い方をするタイプなんだ」と割り切ることで、ストレスを和らげられます。

また、上司の態度がパワハラに該当する場合は、総合労働相談コーナーや労働組合などに相談しましょう。

上司がサポートしてくれない

上司が部下に対して適切なサポートを行わない場合、業務の負担が大きくなり、ストレスが増加します。例えば、仕事の進め方に関する指導がない、困ったときに相談しても的確なアドバイスをもらえない、トラブルが発生しても助けてもらえないといった状況では、部下は孤立しやすくなります。

とくに、経験が浅い社員や、新しい業務に取り組む際には、上司のサポートが不可欠です。しかし、サポートが得られないと、仕事のクオリティやスピードに影響が出ることもあります。このような場合、まずは自分からサポートを求めることが重要です。

「この部分についてもう少し具体的に教えていただけますか？」「次回からはどのように対応すればいいでしょうか？」といった形で、具体的な質問をすることで、上司のサポートを引き出しやすくなります。

また、上司がサポートをしてくれない環境が続く場合は、同僚や他の上司、外部のリソースを活用するのも一つの方法です。仕事の進め方に関するアドバイスを他の人から得ることで、上司のサポートがなくてもスムーズに業務を進められます。

上司が口だけで仕事しない

上司が「口だけ」で行動しないタイプの場合、部下のストレスは非常に大きくなります。「こうしたほうがいい」「これをやれ」と指示を出すだけで、自分は何も動かない上司がいると、部下は負担を押し付けられたように感じ、不満が溜まります。

また、上司が責任を取らず、問題が発生した際に部下に責任転嫁するような場合、部下のモチベーションは大きく低下するでしょう。このような上司に対しては、指示を受けた際に「どこまでを自分が対応すればよいのか」を明確にすることが重要です。

また、周囲の協力を得ながら仕事を進めることで、上司の負担を軽減しつつ、自分のストレスを減らす方法を模索するのも一つの手です。上司が口だけで守ってくれないときは、自分一人で社会を生き抜く力を身につけましょう。

具体的には以下の記事で紹介していますので、参考にしてください。

関連記事：上司が守ってくれないときの向き合い方とは？社会で生き抜く能力を紹介

ストレスになる上司はどんな特徴がある？

職場での人間関係は仕事のパフォーマンスやモチベーションに大きく影響します。とくに上司がストレスの原因となる場合、業務への意欲が低下し、長期的には心身の健康にも悪影響を及ぼします。ストレスを感じる上司にはいくつかの共通した特徴があり、その特徴を理解することで、対処法を考えることが可能です。

部下に対して思いやりのない上司
感情の起伏が激しい上司
ハラスメント行為をする上司
人によって態度が変わる上司

こうした上司との接し方を工夫することで、職場でのストレスを軽減し、より良い環境を作ることが可能になります。

部下に対して思いやりのない上司

部下に対して思いやりのない上司は、部下の状況や気持ちを考えず、一方的に指示を出したり、無理な要求をしたりします。例えば、明らかに業務量が多すぎるにもかかわらず、「とにかくやれ」と命じる、体調が悪くても配慮せずに仕事をさせる、成果を出しても適切に評価せず当たり前のように扱うといったケースです。

こうした上司のもとでは、部下は「自分は単なる駒のように扱われている」と感じ、仕事への意欲を失いやすくなります。また、部下が困っているときに手を差し伸べるどころか、「それくらい自分で考えろ」「甘えるな」などと冷たく突き放す上司も少なくありません。

このような上司の態度が続くと、部下は精神的な負担を抱えやすくなり、最悪の場合、うつ状態に陥ることもあります。対処法としては、まず上司に期待しすぎないことが大切です。上司の助けを求めるのではなく、自分一人で作業を進められる力を身につけましょう。

上司の性格を変えることはできませんので、仕事上必要な最低限の関係を保つように心がけ、かかわりを減らすことも一つの手です。

感情の起伏が激しい上司

感情の起伏が激しい上司は、機嫌が良いときと悪いときの差が大きく、部下は常にその顔色をうかがいながら仕事をしなければなりません。例えば、機嫌がいいときは冗談を言いながら和やかに話していても、少しでも気に入らないことがあると急に怒り出す、物に当たるといった行動をとることがあります。

このような上司のもとでは、部下はいつ怒られるかわからないという不安を抱えながら働くことになるため、自分の力を発揮できません。

また、感情の起伏が激しいと意見が二転三転することがあります。

昨日は「こうしろ」と言われたのに、今日は「なぜそんなことをしたんだ」と責められると働きにくいでしょう。こうした上司に対しては、できるだけ冷静に対応し、感情に巻き込まれないことが重要です。出勤時に上司の機嫌を確かめて、機嫌が悪いときは距離をおきましょう。

ハラスメント行為をする上司

ハラスメント行為をする上司のもとで働いてもメリットはありません。ハラスメントにはパワハラ・セクハラ・モラハラなどがありますが、どれも精神的に苦痛を感じてしまいます。このような被害を受けたときは、上司よりもさらに上の上司や、社内に設置された窓口に相談しましょう。職場内で解決が難しい場合は、労働基準監督署や労働組合などに相談してください。

また、被害にあっている証拠を残すことが重要です。上司からの発言や行動をメモし、可能であればメールなどの記録を残しておくことで、後から第三者に相談するときの証拠になります。

パワハラやセクハラの対策法に関しては、以下の記事で詳しく紹介していますので、参考にしてください。

人によって態度が変わる上司

人によって態度を変える上司も、ストレスの原因になります。このタイプの上司は、上司や取引先などの目上の人にはへりくだった態度をとる一方で、部下に対しては横柄で厳しい態度をとることが多いです。

また、お気に入りの部下には優しく接するのに、気に入らない部下には冷たく当たるというような、露骨な差別をする場合もあります。このような上司のもとでは、公平性が失われ、職場の人間関係も悪化しやすくなります。

特定の人だけが評価され、その他の人はどれだけ努力しても報われないという状況が続くと、部下のやる気は上がりません。この場合は、上司の態度の変化に振り回されないことが大切です。「上司の機嫌や好みに左右されるのは仕方がない」と割り切り、自分の仕事に集中することが重要です。

ただし、あまりに理不尽な扱いを受ける場合は、相談窓口に相談するか、必要であれば異動や転職を検討することも視野に入れましょう。

上司からのストレスが態度に出てもしてはいけない行動

職場で上司からのストレスを感じたとき、その感情が態度に出てしまうこともあります。しかし、そのストレスを適切に処理せずに間違った行動をとってしまうと、周囲との関係が悪化し、さらに働きにくい環境になってしまいます。ストレスを上手にコントロールし、冷静に対応することが、職場での良好な人間関係を維持する鍵となります。

上司からのストレスで周りに八つ当たりする
ネガティブな発言ばかりする
仕事を適当にこなす

上司からのストレスで周りに八つ当たりする

上司からのストレスが溜まるとイライラしてしまい、そのうっぷんを周りにぶつけてしまうことがあります。しかし、八つ当たりは周囲との関係を悪化させ、自分の評価を下げる原因にもなるので、してはいけません。

例えば、部下や同僚に対して冷たい態度をとる、些細なことで怒りを爆発させるなどの行動は避けましょう。職場の人間関係は長期的に影響を及ぼすため、一度関係が悪化すると、さらにストレスが増してしまいます。

イライラしたときは深呼吸をして気持ちを落ち着けたり、一旦席を外して冷静になる時間を作ることが有効です。

ネガティブな発言ばかりする

ストレスが溜まると、無意識のうちにネガティブな発言が増えることがあります。例えば、「この会社はダメだ」「上司のせいで最悪だ」など、職場や仕事に対する不満を口にすることが多くなると、周囲の人にも悪い影響を与えます。

とくに、同僚や後輩に対して否定的な発言ばかりしてしまうと、職場の雰囲気が悪くなり、協力関係が崩れてしまうので注意しましょう。また、上司に対する不満を公然と口にすることで、誰かがその発言を上司に伝えてしまう可能性もありま

ネガティブな発言は、一時的には気持ちを楽にするかもしれませんが、結果的に自分の立場を悪くすることが多いのです。こうした悪循環を避けるためには、意識的にポジティブな視点を持つ努力が必要です。

例えば、仕事の中に小さな達成感を見つける、上司の良い面を探してみる、改善できるポイントを前向きに考えるなどの工夫をすることで、ストレスを軽減できます。

また、どうしても不満を吐き出したい場合は、信頼できる友人や家族に話す、日記やメモに書き出すなど、周囲に悪影響を与えない方法を選ぶとよいでしょう。

仕事を適当にこなす

上司からのストレスが大きくなると、仕事へのやる気を失い、適当にこなしてしまうことがあります。例えば、「どうせ頑張っても評価されない」「やるだけ無駄だ」と考え、最低限の業務しか行わなくなると、仕事の質が低下し、結果的に自分自身の評価を落とすことになります。

また、ミスが増えることでさらに上司からの指摘が厳しくなり、悪循環に陥る可能性もあるので、注意が必要です。

仕事を適当にこなすことは、短期的には楽に感じるかもしれませんが、長期的には自分のキャリアにマイナスの影響を与えかねません。このような状況を回避するためには、仕事に対する目的意識を持つことが重要です。

「この経験が将来どのように役立つか」「自分のスキルを向上させる機会になるかもしれない」といった前向きな考え方を持つことで、モチベーションを維持しやすくなります。また、仕事の中で楽しめる部分を見つけたり、達成感を感じられる目標を設定したりすることも、仕事への意欲を保つのに役立ちます。

まとめ

上司からのストレスが態度に出てしまうときの対処法について紹介しました。上司に対してストレスを感じている人は多くいます。

しかし、ストレスになるからといって、態度に出してしまうと、職場の人間関係が悪化したり、自分の評価が下がったりなど、得することはありません。

距離をおく、誰かに相談する、異動を申し出るなど、何かしらの対策を講じましょう。

どうしても上司とうまくいかないときは、転職も一つの手です。環境が変われば今よりも少ないストレスで働けるかもしれません。「上司に退職を伝えられない」「上司が退職を許可してくれない」など、退職手続きが難航する場合は、退職代行ほっとラインにご相談ください。

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